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お知らせ

2025/08/12
夏季休業日のお知らせ※8月13日（水）〜8月15日（金）は休業させていただきます。申し訳ございません。
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チャーター便（代引き不可）
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天然木の水鉢
実店舗（奈良県大和高田市）のご紹介

店長の枡岡です。当店Barongの実店舗では、オンラインで販売している商品に加え、アクセサリーや手頃な雑貨も取り揃えております。店内は近畿地方最大級の約200坪。奈良を訪れた際には是非お立ち寄りください。

  • 電話番号：0745-52-4003
  • 営業時間：10時〜18時

※水曜定休日・その他臨時休業あり

営業日カレンダー
2025年11月
日 月 火 水 木 金 土
1
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営業時間が変更の日
10/24（金）10:00〜16:30営業
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配送・送料について

佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
運送業者をご指定いただくことは出来ません。
大きなお荷物の場合は、お受取時にお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
玄関付近でのお渡しとなりますので、お部屋の中までの配送は出来かねます。
当店は基本的に送料無料ですが、以下の場合は別途送料が必要となりますので、ご購入前にお問い合わせください。
　・チャーター便で配送する場合。（重量・サイズが大きく、通常の宅配便で配送できないもの）
　・北海道、沖縄県、離島への配送する場合。

【チャーター便について】
・大きなお荷物（幅、高さ、奥行の3辺の合計が260cmを超えるもの、重量が30kgを超えるもの）はチャーター便での配送となります。
・チャーター便となる商品は、商品説明に記載いたします。
・チャーター便での送料は、その都度お見積もりさせていただきます。
・チャーター便は予約等が必要ですので、手配に一週間程度お時間をいただきます。（チャーター便の場合は、当店から配送についてのご案内、打ち合わせをさせていただきます。）
・チャーター便の商品は代引きでのお支払いができません。
・チャーター便の配送をお受けできない地域がございます。
・ドライバー2人でお伺いし、お部屋までの配送、設置、梱包資材の撤去サービスがございます。
（2階への配送、吊上げ配送など、別途オプション料金が発生する場合がございます。）
・チャーター便は時間指定ができません。（午前・午後など大まかな指定はご相談ください。）

返品について

不良品
商品の破損・不良の際は、商品到着日を含め5営業日以内にメールかお電話でご連絡下さい。
商品到着後6日以上経過した商品についての返品はお受けできません。

連絡先：お電話番号：0745−52−4003/メール：info@cryso.co.jp
返品期限
キャンセルについて
商品出荷後（商品発送メール配信後）のキャンセルは、送料が発生いたします。
発生しました送料はお客様に請求させていただきます。
※送料無料の商品でも、実際に発生した往復の送料の金額を請求させていただきます。

お客様のご都合による返品、交換について（初期商品不良、輸送中の破損、誤配送以外）
・商品到着日を含め5営業日以内にメールかお電話でご連絡下さい。商品到着後6日以上経過した商品についての返品はお受けできません。
・お客様と連絡がつかない、記載いただいたご住所が不明等、お客様のご都合で商品をお届け出来なかった場合、商品を出荷した日を含め7日が過ぎましたら、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご都合ですぐに商品を受け取れない場合は、ご連絡いただきますようお願いいたします。
・搬入経路が狭かった為、搬入不可の際も、お客様都合に含まれますので、ご購入前に搬入経路のご確認をお願いいたします。
・色味や素材の認識に関する相違での返品、交換につきましても、お客様都合に含まれますので、あらかじめご了承下さい。
・返品商品が破損していた場合は、返金はできません。壊れやすい商品は特に厳重に梱包いただきますようお願いいたします。
※壊れやすい商品は配送の際には保険をかける事をお勧めいたします。

連絡先：お電話番号：0745−52−4003/メール：info@cryso.co.jp
返品送料
お客様のご都合による商品の返品、交換にかかる往復送料や返金時の振込手数料は、
お客様のご負担となります。
※送料無料の商品も、実際にお届けにかかった往復の送料の金額を請求させていただきます。

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

銀行振込（前払い）
※　振込手数料はお客様の負担となります。
※　お振込み確認後、出荷いたします。
※　取引先銀行および当店休業日に振込手続をされた場合、入金確認は翌営業日となります。
商品代引
※通常の宅配便で送付できない場合（重量・サイズが大きくチャーター便を使う場合など）は、代引がご利用になれません。個別に確認のご連絡をいたします。

・チャーター便となる商品は、商品説明に記載いたします。
・チャーター便の手配には一週間程度お時間をいただきます。

※　税込30万円を超えるお買い物の場合、代引がご利用になれません。税込30万円を超えるお買い物で、代引ご希望でご注文いただいた場合には、個別に確認のご連絡をいたします。
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アジアン家具とリゾートインテリアBarong（バロン）